Güncelleme Tarihi: 09.09.2025

1. Giriş

Tarla1932.com.tr (“Şirket”) olarak kişisel verilerinizin gizliliğine önem veriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ikincil mevzuat kapsamında, tarla1932.com.tr (“Platform”) üzerinden sunduğumuz hizmetler sırasında kişisel verilerinizi bu metinde açıklanan çerçevede işliyoruz.

Kişisel veri, kimliğinizi belirli veya belirlenebilir kılan her türlü bilgidir. Platform’da hesap oluşturmanız veya misafir alışveriş yapmanız halinde verileriniz işlenebilir.

2. Hangi kişisel verileri işliyoruz?

2.1. Kullanıcı/Üyelik Bilgileri

Ad-soyad, e-posta, telefon (opsiyonel), şifre/kimlik doğrulama bilgileri.

2.2. Müşteri İşlem Bilgileri

Sipariş ve fatura bilgileri, alışveriş/işlem geçmişi, talep-şikâyet kayıtları, yorum/soru içerikleri, iade/iptal kayıtları.

2.3. Teslimat Bilgileri

Teslimat adı-soyadı, adres, telefon, kargo takip ve teslimat durumu.

2.4. Ödeme Bilgileri

Ödeme tutarı, yöntem bilgisi, taksit ve provizyon bilgileri (kayıtlı kart verilerini ödeme kuruluşu saklar; kart bilgileri Platform’da tutulmaz).

2.5. İşlem Güvenliği Bilgileri

IP bilgisi, cihaz/oturum bilgileri, çerez verileri, erişim kayıtları (Google/Apple gibi sosyal giriş tercihleri dahil).

2.6. Hukuki İşlem Bilgileri

Yetkili mercilerle yazışmalar, uyuşmazlık ve talep kayıtları.

2.7. İşitsel Kayıtlar

Çağrı merkezini aramanız halinde görüşme ses kayıtları.

Not: Bazı ürün grupları için mevzuat gereği ek veri (ör. T.C. Kimlik No) talep edilmesi gerekirse, sadece ilgili amaçla ve zorunlu ölçüde işlenir.

3. Verileriniz hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebeplere dayanarak işlenir?

3.1. Üyelik ve Hesap Yönetimi

Hesap oluşturma/kapatma, iletişim bilgilerinin doğrulanması, Platform güvenliği.
Hukuki sebep: Sözleşmenin kurulması/ifası (KVKK m.5/2-c), hukuki yükümlülük (m.5/2-ç), kanunlarda öngörülme (m.5/2-a), meşru menfaat (m.5/2-f).

3.2. Sipariş, Ödeme, Teslimat ve İade

Siparişin alınması, mesafeli satış sözleşmesinin ifası, ödeme ve faturalama, 1 iş gününde kargoya teslim, iade/iptal süreçlerinin yürütülmesi.
Hukuki sebep: Sözleşmenin ifası, hukuki yükümlülük.

3.3. Müşteri Destek ve Deneyimi

Talep/şikâyet yönetimi, çağrı merkezi operasyonu, bilgilendirme, deneyimin iyileştirilmesi, analiz/raporlama.
Hukuki sebep: Sözleşmenin ifası, meşru menfaat.

3.4. Bilgi Güvenliği ve Denetim

Platform güvenliği, sahteciliğin önlenmesi, risk ve denetim süreçleri, kayıtların saklanması.
Hukuki sebep: Meşru menfaat, hukuki yükümlülük.

3.5. Pazarlama ve Ticari İletiler (Açık Rıza)

Kampanya/duyuru gönderimi, kişiselleştirilmiş tekliflerin sunulması.
Hukuki sebep: Açık rızanız (dilediğiniz anda geri çekebilirsiniz).

4. Kişisel verileriniz nasıl toplanır?

Elektronik ortamda (web sitesinde oluşturduğunuz hesap/sipariş, çerezler, çağrı merkezi, e-posta) ve zorunlu hallerde fiziki ortamda (iade evrakı, tebligat vb.) elde edilir.

5. Verileriniz kimlerle paylaşılır?

Gizlilik ve veri minimizasyonu prensiplerine uyarak;

• Lojistik/kargo şirketleriyle (teslimat),

• Ödeme kuruluşları ve bankalarla (ödeme/iadeler),

• Bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcılarıyla (barındırma, yazılım, güvenlik),

• Çağrı merkezi ve müşteri destek hizmet sağlayıcılarıyla,

• Hukuken yetkili kamu kurum/kuruluşları ve yargı mercileriyle (mevzuat gereği),

• Bağımsız denetçi, mali müşavir, hukuk bürosu gibi profesyonel danışmanlarla (gerekli olduğunda),
  sözleşmenin ifası, hukuki yükümlülükler ve meşru menfaat kapsamında paylaşılabilir.

Yurt dışına aktarım: Barındırma, e-posta/çağrı merkezi veya analitik servisleri yurt dışında bulunuyorsa, KVKK m.9 ve ilgili yönetmelik uyarınca yeterli koruma/standart sözleşme şartları sağlanarak aktarım yapılır.

6. Çerezler (Cookies)

Platform’da temel işlevler, istatistik ve tercihlere yönelik çerezler kullanılır. Çerez tercihlerinizi tarayıcınızdan yönetebilir veya detaylar için “Çerez Politikası” sayfamızı inceleyebilirsiniz.

7. Kişisel verilerin korunması için aldığımız önlemler

• SSL ile şifreli iletişim, yetki ve erişim kontrolleri, düzenli yama/sızma testleri,

• Log kaydı ve güvenlik izleme,

• Politika ve prosedürlerin düzenli güncellenmesi, risk analizleri,

• Kart verilerinin ödeme kuruluşunda saklanması (Platform’da saklanmaz).

8. Haklarınız (KVKK m.11)

Bize başvurarak;

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir,

• İşlenmişse bilgi talep edebilir,

• Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenebilir,

• Yurt içi/yurt dışı aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenebilir,

• Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteyebilir,

• KVKK’daki şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini talep edebilir,

• Yapılan işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteyebilir,

• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz edebilir,

• Mevzuata aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde giderim talep edebilirsiniz.

9. Başvuru/İletişim

Hak ve taleplerinizi Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Tebliği’ne uygun şekilde bize iletebilirsiniz:

• Posta: Maraton E-Ticaret İlaç Satış Paz. Dan. İth ve İhr. Ltd. Şti. Serhat Mah. 1147 Cad. No:12/6 Yenimahalle / ANKARA

• E-posta: [email protected] (kayıtlı e-posta adresinizden)

• KEP: [email protected]

Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul tarifesindeki ücret talep edilebilir.

10. Güncellemeler

Bu Aydınlatma Metni, mevzuat ve operasyonel ihtiyaçlarımız doğrultusunda güncellenebilir. Güncel sürüm tarla1932.com.tr’de yayımlanır.